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インタビューの背景

今回の調査は医療ソーシャルワーカーに対する２回の同席インタビュー（ＭＳＷ１ ＭＳＷ２）と１回の単独インタビュー（ＭＳＷ３）の、３回のインタビューという形で行った。同席インタビューについては修士論文を作成する大学院生の行うインタビューについて、データを卒業論文に使用する許可を医療ソーシャルワーカーから得た上で行った。

なお、ＭＳＷ１は複数の医療ソーシャルワーカーを擁する公立病院、ＭＳＷ２は単独で業務を行っている公立病院、ＭＳＷ３は複数の医療ソーシャルワーカーを擁する民間病院に属している。インタビューを実施したのはＭＳＷ１は８月26日、ＭＳＷ２は８月２７日、ＭＳＷ３は12月６日である。

質問項目

インタビューはセミ・オープン形式で行われた。筆者が同席した大学院生のインタビューの質問項目は以下の通りである。

1. 今後、ＭＳＷの専門職としての仕事や立場は、どのように展開していけばよいとお考えですか？（一般的に、ご自分にとって）
2. 普段のお仕事の中で、ＭＳＷとしての仕事や能力が十分にはたせているところは、どんなところか教えて下さい。（自分自身、自分と周囲・組織の関係）
3. それを支えるものとしてどんなものがありますか？（自分自身、自分と周囲・組織との関係）
4. ＭＳＷとしての仕事や能力が十分はたせないことがありますか？そのことについて詳しく教えて下さい。（社会資源を活用する際において、組織との関係において、援助を行っている過程において）
5. その要因にはどんなものがあるか教えて下さい。
6. ＭＳＷとしての仕事や能力を十分に発揮するために、ご自分から何か行動を起こされることがあれば教えて下さい。（フォーマル、インフォーマルな形で）
7. ＭＳＷとしての仕事や能力が十分はたせないという以外で、お仕事をされる上でしんどいと思われることはありますか？それについてお聞かせ下さい。

筆者が独自に行ったインタビューも同じセミ・オープン形式で行った。質問項目は以下の通りである。

1. ＭＳＷとして仕事をしているその環境の中で、ストレスと感じることは何か。
2. ソーシャルワークそのものの性質にもストレスを感じているか。
3. ＭＳＷ個人の性格がストレスに関与するか。
4. 仕事をしていてよかったと思うことは何か。

　さらに、インタビューの内容は、記録を確実にするために、被験者の了解を得、テープレコーダーに録音した。

分析方法

面接記録はすべてテープに録音した。そこから逐語録をつくり、コーパスとして用いた。各ＭＳＷのコーパスはセンテンスごとにナンバリングされ、さらに数センテンスごとにまとまりのあるもの（トピック）をひとつのログとして、ログごとにナンバリングされた。

次にデータをコード化した。まず１次コードとして、コーパスの主要なセンテンスをキーワード、もしくは簡潔な文章でコード化した。この時にラインマーカーを使用し、主要部位を明確にすることに留意した。２次コードの段階では１次コードで不必要なコードを削除、もしくはコード同士をまとめていく作業を行った。３次コードはさらにまとめられ、一般化されてカードに書き込まれた。そこで４次コードとしてＫＪ法をもちいて３次コードのカードのグループ分けを行い、カテゴリー化し、キーワードを抽出し、最終的にｽﾄﾚｯｻｰと対処資源を明らかにした。