著者名：Felix P.Biestek,S.J
書籍名：THE CASEWORK RELATIONASHIP
年：1957
訳者名：尾崎 新  福田 俊子  原田 和幸
書籍名：「ケースワークの原則（新訳版） −援助関係を形成する方法」 
年：1997 第3刷

援助関係は、「ケースワークの魂（soul）」（212）であり、援助過程に生命力をあたえ、人
間を育む「活力（spirit）」（212）でもある。
すべての人間は、身体的、情緒的、知的、社会的、精神的な基本的ニーズをもっているが、
福祉機関に援助をもとめるクライエントは、情緒的・社会的ニーズを強くもっていると考
えられ、「クライエントを個人として考える」「クライエントの感情表現を大切にする」
「援助者は自分の感情を自覚して吟味する」「受止める」「クライエントを一方的に非難し
ない」「クライエントの自己決定を促して尊重する」「秘密を保持して信頼感を醸成する」
（215、216）という援助関係を形成するときの7原則を論じた。
また、ケースワーカーはクライエントとの相互関係を意識してこそ、感情と態度の伴うク
ライエントとの力動的な相互作用をつくりだすことができる。そこでは、クライエントか
らケースワーカーへ、ケースワーカーからクライエントへ、また再びケースワーカーから
クライエントへという3つの方向が連結しているが、7原則はそれぞれの方向を内包する。
さらに、ケースワーカーの専門家としての理想は、現実をそのまま捉えられる現実主義者
（216）であることと、見通しの目をもち、クライエントの尊厳や価値を具体的に見出せ
る理想主義者（217）であることでもある。